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志愿者管理人员基本知识
时间:2011/6/25    浏览:1616次
    一、如何增强志愿者的归属感? 
    答:让每个志愿者清晰地了解志愿者组织的目标;让每个志愿者感觉他是重要的,他能够在这个组织中发挥作用;给每位志愿者发挥才干的足够机会,让志愿者在服务的同时不断收获、不断成长、不断发展;营造坦诚、积极、和睦的氛围;始终关怀每一个志愿者。
    二、怎样做好一名优秀志愿者组织管理人员?
    答:明确本组织的目标、任务和路径;构建一个强有力的管理、执行和支持团队;身先士卒,以身作则,冲锋在前。
    三、如何提高志愿者的能力?
    答:提供富有针对性、实效性和多样性的培训;为志愿者创造各种学习实践机会;对志愿者给予及时、有效的指导;帮助志愿者自我总结。
    四、如何“留住”志愿者?,   
    答:1、充分尊重志愿者的时间安排,提供多种时间选择,尽量安排若干时间段供其选择,以保证出勤率。2、“六有”策略实现志愿者的自我价值。做到活动有策划,服务有组织,沟通有规范,上岗有培训,事后有总结,定期有表彰。3、提高志愿者幸福感。在了解志愿者服务动机的基础上,针对其个性需求,设计开发形式新颖、互动性强的融合活动,特色服务项目;发现志愿者中的各种人才,并通过才艺展示等活动搭建平台供其展现才华;畅通志愿者晋级渠道,将综合素质较强且具有管理能力的志愿者纳入骨干队伍,努力实现志愿者奉献社会与满足个人精神需求、利他与利己的统一。4、增强志愿者的归属感。通过 “破冰”融合活动使志愿者们彼此熟悉;树立为志愿者服务意识,营造志愿者大家庭的温馨氛围。多方面满足志愿者们的精神需求,使之在志愿活动中能够不断感受到幸福感和价值感。
    五、、如何开展志愿服务活动? 
    答:志愿者组织应根据实际需求组织开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动,实施不同领域的志愿服务项目,向志愿者提供志愿服务岗位,并发挥协调作用,推荐志愿者到其它部门和机构提供志愿服务。志愿者也可以自行联系服务岗位,经所属志愿者组织认可后参加志愿服务活动。
    六、 志愿者一般有哪些方面的需求?
答:1不同的志愿者人有不同的需求,同是一个志愿者在不同的时期会有不同的需求。主要有一下需求:1认同需求:志愿者需要别人对他的工作给与好评。2控制需求:让志愿者感到他们需要有一定的独立性。3变换需求:人类会厌烦不停地做一件事情,要让志愿者的活动丰富多彩。4增长需求:要让志愿者感到自己所从事的志愿工作有发展空间,可以增长知识和才干。5交往需求:要让志愿者感到有归属感,被组织接受,得到组织关爱,分享组织的忧愁与喜悦,与组织内部员工和组织建立密切的关系。6权力需求:要让志愿者能够通过自己的努力来影响别人的行为,赋予他们一定的领导地位,提升在组织中他们的位置。7乐趣需求:要让他们感到志愿活动充满乐趣和享受。8求异需求:这是一种独特的情感,是自我满足的一部分。
   七、志愿者管理要注意什么?
   答:坚持原则、灵活管理;充分尊重、主动关怀;持续激励,率先垂范。
 
 
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