为了更好地服务旅客，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，市长途汽车站成立了“文明使者志愿服务站”。志愿者为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点及免费电话咨询、订票等服务，并为候车的旅客提供免费便民服务箱，全天候不间断地为旅客提供送茶水等多项便民、利民服务。