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志愿服务培训讲稿
时间:2013/7/10    浏览:2100次
濮阳市食品安全志愿者培训会讲稿
濮阳市文明办王式煊
中央文明办志愿服务局陈瑞峰局长在5月上旬全国文明办主任培训班上就志愿服务工作进行了具体安排部署。5月中旬国务院食安办、文明办等14个部门下发了《关于开展2013年食品安全宣传周活动的通知》。6月3日省政府食安办、省文明办、省志愿服务工作领导小组办公室、团省委下发了《关于组织开展食品安全志愿服务活动的通知》。就如何贯彻落实志愿服务工作谈几点意见。请参考落实,
一、志愿服务工作是党中央安排的重要工作
党的十六届六中全会指出:“深入开展城乡社会志愿服务活动,建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系”。十七大报告指出:“完善社会志愿服务体系,广泛开展志愿服务”。十七届三中全会指出:“广泛开展文明村镇、文明集市、文明户、志愿服务等群众性精神文明创建活动”。十七届五中全会指出:“鼓励党员带头参与志愿服务”。十七届六中全会指出:“广泛开展志愿服务活动,壮大文化志愿服务者队伍”。十八大站在加强社会主义核心价值体系(倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善)的战略高度,对广泛开展志愿服务活动提出了新的要求。中共中央政治局常委、中央书记处书记刘云山指出:“志愿服务活动是学雷锋活动的延伸,是很好的道德实践载体”。志愿服务工作和文明城市、未成年人思想道德建设、文明村镇建设工作一样,形成了测评体系,每年对各地市、县区进行测评并进行排名公示。
讲话指出:组织开展志愿服务活动是推动学雷锋活动常态化的有力抓手、是积极培育和践行社会主义核心价值观的重要载体、是加强和创新社会管理的现实需要、是实现民族复兴中国梦的必然要求、是深化精神文明创建的有效途径。一定要深化对志愿服务工作重大意义的认识,不是做不做的问题,而是必须做必须做好的问题。
二、认清志愿服务工作思路
中央文明委确定的志愿服务工作思路是:把握一个定位(大规模道德实践活动。通过活动加强四德教育,弘扬传统美德,引领道德风尚)、打造一个品牌(关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务)、唱响一个理念(学习雷锋、奉献他人、提升自己)、抓住二个重点(重点时段:传统节日、重大活动、假期。重点场所:城市广场、机场赛场、车站码头、旅游景点)、用好三个依托(党组织、文明单位、社区物业服务企业)、实现三个转变(青年为主向社会参与转变、阶段性为主向经常性转变、松散型向规范化转变)。
今年志愿服务坚持一个根本(以社会主义核心价值体系建设为根本)、三个着力(着力普及志愿服务理念、着力壮大志愿服务队伍、着力推进志愿服务制度化)。
三、突出三个重点活动
1、食品安全志愿服务。
人以食为天。食品安全越来越引起高度重视。作为志愿者,有义不容辞的责任。主要做好食品安全宣传活动和食品安全监督活动。17日要做好宣传日活动,做好宣传周活动。同时要求要常年坚持做好食品安全的宣传工作,当好宣传员。要对食品安全进行监督,当好监督员。发现问题及时向有关部门反映,有关部门及时调查解决。也可向市食安办、市文明办报告,督促有关部门解决。在解决不了,上报一创双优办公室和市督察局。
2、关爱老幼弱残志愿服务。
(1)社区。重点抓好高龄失能、独居老人、残疾人、留守儿童的调查摸底和65岁以下有经验、有时间、有热心并且熟悉社区环境、容易与服务对象沟通的志愿者调查、摸底、登记、招募、培训工作,进行一对一或多对一的帮扶,组建一支长期稳定的社区关爱空巢老人、残疾人和留守儿童志愿服务队伍。推广百步亭志愿服务经验抓好楼栋两长四员既党小组长、楼栋长、卫生委员、治安委员、文体委员、物业房管员志愿服务领导小组建设,有效的实现党组织领导,居委会、物业企业、业主委员会三位一体的志愿服务活动常态化。利用市民文明学校,举办老年人护理、民事调解、文体活动、应急救助等志愿服务技能培训。学习无锡市经验结合文明单位“啄木鸟”社区文明巡访团,达到社区居委会、物业企业、业主委员会、驻社区单位、帮扶社区的文明单位齐抓共管。要结合实际建立有特色的志愿服务队伍,象百步亭社区的“管的宽志愿服务队”、“沈警官爱民志愿服务队”、“九哥巡逻队”、“健康关爱站”,油田盟城社区的“老王帮你修”志愿服务队等。推广中原油田第八、第九社区经验抓好社区学雷锋志愿服务超市,重要节假日、每周日组织卫生体检、法律宣传、家电维修、义务理发、文艺宣传、体育健身培训等,丰富社区志愿服务内容。抓好社区红十字应急救护志愿服务,发挥社区卫生服务站和社区居委会、社区警务室、社区物业站作用,推行中原油田第九、第十社区经验实行“爱心服务卡”、“温馨提示卡”,“爱心睦邻卡”,实行440(事事灵)快速反应办法,建立应急救护机制。今年全国文明城市测评中要求组织以红十字为主体的社区应急救护学雷锋志愿服务培训,有培训计划、有培训情况、培训人员记录。市红十字会和各社区要做好工作。推广大连中山区经验形成社区党组织领导下的居委会、物业公司、业主委员会交叉任职、联合办公制度,实现资源整合和人员融合。通过联席会、专题会形式,物业可以通过社区居委会和业主委员会了解居民的服务需求,社区居委会和业主委员会督促、推动物业公司更好地开展服务。三方实现资源共享、优势互补、困难共担、利益分享(中山区113家小区物业开展志愿服务的有73家)。每个小区物业企业要组成由工程、安保、清洁、园林人员参加的志愿服务分队,安全防范、工程维修、环境卫生、园艺绿化、车辆管理、应急援助、消防安全达到国家标准,实行一站式全覆盖式服务。组成专业的志愿服务队,在强弱电、家用电器、给排水、土木装修以及室内护理清洁方面提供周到的专业服务。特别是针对居委会提供的弱势群体的需求信息,为居民提供代缴代沟、送餐做饭、上门看望服务和“空房管理”等特约式和管家式服务。政服务主要对象是对特殊的高龄失能、独居老人、残疾人的关爱服务。今年全国文明城市测评中小区环境中要求有相应的公共文明引导人员,醒目位置有“遵德守礼”提示牌。市房产局要加强小区的志愿服务工作。
全国文明城市测评要求的经常性的社区志愿服务活动包括:关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务,社区便民利民志愿服务,平安建设志愿服务、文化体育志愿服务、植绿护绿志愿服务、清洁环境志愿服务。主要突出家政服务、亲情慰问、医疗义诊、心理辅导、户外健身等个性化、人性化服务。
(2)窗口。重点抓好城市广场、车站景区、交通路口、服务大厅、宾馆商场的志愿服务站点建设,做好文明引导(指路、咨询服务)、老幼弱残的帮扶、文明劝导(文明餐桌、文明行路、文明排队,劝导不随地扔垃圾和随地吐痰等)。学习沈阳经验建立学雷锋志愿服务广场经验,广场耸立中国志愿服务标识雕塑;大型电子屏全天滚动播出学雷锋志愿服务公益片;15平米的志愿服务亭配备了笔记本电脑、十几条手机充电线、急救箱、饮水机、城市地图;每周六学雷锋日多支志愿服务队汇聚于此,轮流开展教育咨询、法律援助、家电维修、健康理疗、生活服务、安全宣传。学习无锡经验在车站、景区设志愿服务“文明指路志愿服务队”,每天为过往市民、外来游客提供信息咨询、交通指路。要求旅游局抓好旅行社导游全程做好文明劝导,引导游客文明游览。抓好景区文明旅游志愿服务,引导旅游不乱扔垃圾,不破坏环境。学习广东经验各行业都制定了行业志愿服务管理办法,做到有组织、有年度计划、有专业培训、有评星表彰。“卫生、助残、环保、科普、安全、交通、法律援助、支教助学、纳税服务、抗震救灾、文化宣传、全民健身、消防安全”等行业领域,志愿服务站和志愿服务项目建设与行业工作融合,提高了队伍素质,树立了窗口服务形象,提升了社会满意度。广场、公园、旅游景区、车站、赛场今年全国文明城市测评中要求有相应的公共文明引导人员,醒目位置有“遵德守礼”提示牌。市交通局、市政局、市旅游局、市体育局等要加强公共场所的志愿服务工作。
(3)农村。重点抓好留守儿童志愿服务,通过基层党组织、学校教师和巾帼、青年志愿者建立“爱心妈妈、代理家长、城乡儿童手拉手”等帮扶活动,进行心理健康教育、法制宣传教育、托管服务和丰富多彩的校外教育活动。抓好农村孤寡老人、空巢老人志愿服务,基层党员、村内爱心家庭和青年、巾帼、卫生志愿者等要与村里的孤寡老人、空巢老人和乡镇敬老院的老人长期结成对子,进行亲情慰问、身体检查、心理疏导、体育健身和必要的生活照顾。学习吉林经验依托村委会成立村屯学雷锋志愿服务队(62%的村屯已建立),突出关爱孤寡老人、空巢老人、残疾人、留守儿童,实现党员、干部、教师、爱心家庭的有效对接。今年全国文明城市测评中要求组织学雷锋文化志愿者进乡村学校少年宫,有活动记录,主要是指:组织民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者进乡村学校少年宫开展活动。市教育局、市文联、市科协、市文广新局注意做好这项工作。
(4)企业。重点抓好新生代农民工就业技能培训和“城市主人翁意识”、“新市民理念”教育,培养健康人格。人社局、工信局、住建局、商务局、旅游局、工商局、工商联等部门根据工作职能,在各企业特别是农民工多的民营企业,建立文明市民培训学校,组织志愿者队伍加强对新生代农民工的培训和教育。
3、保护山川河流志愿服务。
(1)策划项目。搞好保护黄河、金堤河、濮水河、马颊河、卫河活动和“绿色出行,从我做起”等重点项目的策划。主要是策划宣传:组织宣传志愿者,运用新闻宣传、社会宣传、理论宣传、文艺宣传、知识竞赛、演讲大赛等,形成强有力的舆论,普及环保知识和环保理念;策划治理:策划保护环境、开展环境治理的具体措施,策划行之有效的环境监督志愿服务体系,策划保护环境的奖惩机制,使水真正变清、天真正变蓝、地真正变绿;策划活动:策划植绿护绿、清理垃圾(拾捡白色垃圾)、文明劝导、清洁家园、绿色出行、排查污染源头和参加重大生态修复工程等志愿服务活动,增强人们保护环境的自觉性。要策划好项目名称、多少人参加、什么时候去做、达到什么效果,项目越具体越好。
(2)建好队伍。环保、水利、林业、环卫等部门要建好行业内专业志愿服务队伍,不但开展环境保护志愿服务活动,同时为全社会开展活动提供更好地条件和便利,提供必要的引导和指导。工、青、妇、教育、民政、宣传和各级文明单位志愿服务队要积极参与,采取认领河段、路段、植绿护绿基地等方法,参加保护自然保护生态环境社会志愿服务队伍。
(3)举办仪式。中央文明办、中央志愿服务基金会六月初将在我市举办“保护山川河流”志愿服务启动仪式。筹备会议工作已经基本完成,主要是募集工作得抓紧进行,5月30日要顺利完成任务。
 
四、加强志愿服务示范站建设和志愿服务队伍建设
1、开展创建“学雷锋志愿服务示范站”活动。重点是公共场所、窗口单位、社区小区、农村,要达到“六有一落实”创建标准。责任单位、创建任务、时间节点、奖励机制已在32号文件上很清楚,请抓好落实。
2、建好志愿服务队伍。省文明办17号文件指明要建立四个方面的志愿服务队伍(党员志愿服务队伍、文明单位志愿服务队伍、社区志愿服务队伍、文化科技法律卫生等专业志愿服务队伍)。这里再加一个志愿服务队伍,就是依托各种老年机构成立老年学雷锋互助志愿服务队,市老干部局、市老龄办要抓紧开展工作,今年全国文明城市测评有这一项,既检查资料也进行实地查看。要按照“六有一落实”创建标准落实。加强青年、巾帼、助残志愿服务队伍,支持民间志愿服务团队建设。规定了5项基本职责和5项工作机制,请大家抓好落实。
3、文明单位志愿服务队应做好哪些志愿服务工作。(1)结合本单位工作,开展志愿服务。(2)组织单位志愿者参加社区志愿服务活动。主要是关爱老幼弱残和留守儿童、文明巡访志愿服务。(3)组织单位志愿者参加文明交通引导活动。按照中央、省和市创建全国文明城市工作要求,确定一批主干道和重要交通路口,常年组织志愿者开张文明引导,暗访测评中加大指标权重,提高考核标准。今后各单位的文明交通志愿者要长期坚持下去,人员可以轮换,岗位不能空缺,仍然坚持每周5天半。(4)组织志愿者参加保护山川河流志愿服务,做好与环保、水利、林业、环卫等部门的有效对接,认领基地开展清洁行动和植绿护绿活动、开展宣传活动。(5)开展网络文明传播活动。建立一支志愿服务骨干队伍,搞好网络文明传播志愿者培训,围绕宣传文化、精神文明建设工作、“中国梦”活动、时代楷模道德模范、创建利民成果、中国优秀文化等,策划特色传播活动,加入全国网络文明传播信息管理系统,在季度考评中当好文明传播排头兵。
要学习江西萍乡经验要求获得国家级的文明单位志愿者比例不低于单位总人数的50%,获得省级的文明单位志愿者比例不低于单位总人数的45%,获得市级的文明单位志愿者比例不低于单位总人数的40%,获得县区级的文明单位志愿者比例不低于单位总人数的30%。每人每年不得低于40个小时,一年不得少于5次。
五、建好志愿服务网络,开展星级志愿者评选
学习沈阳经验建立志愿者网络平台,抓好网上注册、登记,并实行“志愿通”志愿服务卡制度,使用磁卡在POS机上轻轻一刷,完成志愿者志愿服务时间的累积。为评选金奖、银奖、铜奖志愿者和5星级、4星级、3星级、2星级、1星级志愿者提供可靠依据。可以与通讯工具捆绑加入加入中国移动志愿通集团,星级志愿者享受免受座机费、送流量、送话费活动。可以与保险公司合作,免费为星级志愿者提供人身意外伤害保险。可以与医院结合,免费为4星级以上志愿者免费体检。也可以与爱心企业结合,为5星级以上志愿者购物打折等。最近通过考察,建立平台,需要各级志愿服务工作站配合市志愿服务工作站做好每位志愿者的注册、计时、刷卡、评选工作。在科学的激励机制上,有力推进我市志愿服务工作再上新的台阶。
六、搞好检查督导,建立工作机制
市文明办根据32、33、34号文和全国文明城市测评中的志愿服务工作,制定工作台账及责任分解,继续坚持责任单位月例会制度和通报制度。制定志愿服务测评操作手册,抓好县(区)测评,纳入综合考评。
要及时报送志愿服务工作的活动信息、月工作总结、重大活动安排。
 
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